关于后勤服务110及后勤维修服务平台启用的通知

全校教职员工：
　　为进一步做好学校后勤保障服务工作，及时解决后勤维修任务，总务处启动了学校后勤服务110电话及建立且启用了后勤维修服务平台。
　　一、后勤服务110电话
　　学校各部门、所有教职员工及学生在发现校内需维修的问题及其他服务事项，可以拨打学校门卫24小时电话7897110（内线7110），学校保卫将要维修的事项通过后勤维修服务平台分派后勤工作人员解决。
　　二、后勤维修服务平台
　　1、学校各部门、所有教职工及学生在发现校内需维修的问题，除可拨打后勤服务24小时电话外，还可以直接登录http://172.16.0.2进行网上报修，第一步要注册用户，具体注册需知见网站上的注册帮助，在注册时尽可能将手机号码录入到注册项目中，以便申请的维修任务完成后系统给申请人回复结果。第二步，用户登录后提交维修请求，详细写明时间、地点和故障详情。
　　2、学校门卫将收到的维修任务通过后勤维修服务平台分派给具体后勤工作人员。与此同时维修平台会直接将维修任务通过短信发送到后勤工作人员手机上。
　　3、后勤工作人员收到维修任务后直接回复短信，维修平台会记录“已收到维修任务”。维修结束后按完成的结果，后勤工作人员再次用短信方式回复维修平台，维修平台会记录维修结果。
　　4、保卫人员按维修平台中已处理的结果，进行任务结束，维修平台会自动给申请人发送短信，告知维修结果。
　　三、由于后勤服务110及后勤维修服务平台刚开始试用，如发现不足，及时告知总务处，以便我们更好地做好后勤服务工作。